Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 28 octobre 2025

1. Zone de livraison

France uniquement.

2. Délais indicatifs

• Préparation : 1 à 2 jours ouvrés.
  Chaque commande est soigneusement vérifiée et emballée avant expédition.

• Acheminement : 3 à 10 jours ouvrés à compter de l’expédition (selon le transporteur et la destination).
  Le délai total moyen de livraison est donc estimé entre 4 et 12 jours ouvrés.

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition afin de permettre au client de suivre l’avancement de sa commande en temps réel.

3. Frais de livraison

Calculés et affichés au moment du paiement. La livraison peut être offerte au-delà d’un certain montant lorsque cela est indiqué sur le Site.

4. Transporteurs & suivi

Nous collaborons avec des partenaires internationaux et locaux. Le choix du transporteur dépend du poids/dimensions et de la destination. Suivi disponible en ligne via le lien transmis.

5. Retards & force majeure

Des retards indépendants de notre volonté (douanes, grèves, conditions météo, pics logistiques) peuvent survenir. Nous vous informons dès que possible.

6. Adresse incorrecte / NPAI

En cas d’adresse incomplète ou d’absences répétées, le colis peut revenir à l’expéditeur. Nous proposerons une réexpédition (frais possibles) ou un remboursement (hors frais initiaux si le colis nous revient).

7. Colis endommagé / non reçu

Vérifiez le colis à réception. Pour toute anomalie (casse, article manquant, suivi bloqué), contactez-nous : info@monsieur-aki.com (n° de commande, n° de suivi, photos).

8. Taxes & douanes

Les prix sont affichés en euros TTC pour la France. Si des frais additionnels devaient exceptionnellement s’appliquer, nous vous en informerons avant expédition ou proposerons l’annulation avec remboursement.