Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 28 octobre 2025

Bienvenue sur le site Monsieur Aki (https://monsieur-aki.com/).
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits entre la société Monsieur Aki et tout client effectuant un achat sur le site.
En passant commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions.

1. Informations légales

Le site monsieur-aki.com est édité par :
Monsieur Aki
Entreprise opérée par SL ECOM LLC
Adresse : 1021 E Lincolnway, Suite 8606, Cheyenne, Wyoming 82001, États-Unis
Email : info@monsieur-aki.com

Téléphone : +1 978-951-2210
Heures de contact : du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale)

Le site est hébergé par Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario, Canada.

2. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Monsieur Aki aux clients résidant en France métropolitaine.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Cependant, si des erreurs ou omissions ont pu se produire, la responsabilité de Monsieur Aki ne pourrait être engagée.
Les photographies des produits ne sont pas contractuelles mais sont représentatives du produit vendu.

Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués séparément au moment de la commande.

Monsieur Aki se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Aucune majoration non justifiée ne sera appliquée au client.

5. Commande

Le client peut passer commande directement sur le site https://monsieur-aki.com/.
Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des présentes Conditions Générales de Vente.

Une fois la commande validée et le paiement confirmé, le client reçoit un e-mail de confirmation reprenant le détail de la commande.
Monsieur Aki se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude ou de suspicion de fraude.

6. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)

  • Apple Pay

  • Google Pay

Les paiements sont entièrement sécurisés grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et au système de chiffrement de notre prestataire de paiement certifié.
Les informations bancaires de l’acheteur ne sont jamais stockées ni accessibles par Monsieur Aki.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Toute commande ne sera validée qu’après confirmation du paiement par l’établissement bancaire.
En cas de refus ou d’échec du paiement, la commande sera automatiquement annulée.

7. Sécurité des transactions

Pour garantir la sécurité des paiements, le site monsieur-aki.com utilise une connexion HTTPS et un protocole SSL chiffré.
Toutes les transactions sont traitées par un prestataire conforme aux normes PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Les données bancaires ne transitent jamais en clair sur le réseau et ne sont en aucun cas conservées.

8. Livraison

Délais indicatifs :

  • Préparation : 1 à 2 jours ouvrés

  • Acheminement : 4 à 12 jours ouvrés à compter de l’expédition (selon le transporteur et la destination)

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition du colis.

Zone de livraison :

Les livraisons sont assurées uniquement en France métropolitaine.
Les commandes à destination des DOM-TOM ou hors France métropolitaine ne sont pas acceptées.

Retards :

En cas de retard de livraison, le client sera informé par e-mail.
Aucune indemnité ne pourra être réclamée pour un retard raisonnable indépendant de la volonté du vendeur.

9. Réception et conformité

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.
En cas de produit manquant, abîmé ou non conforme à la commande, le client doit en informer le service client par e-mail à info@monsieur-aki.com dans un délai de 48 heures suivant la réception.

10. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans motif.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à info@monsieur-aki.com en précisant le numéro de commande.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non utilisé et complet.

Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du colis retourné.

Les retours doivent être envoyés à :
Monsieur Aki – Service Retours
1021 E Lincolnway Suite 8606
Cheyenne, WY 82001, États-Unis

11. Remboursement

Une fois le retour réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.
Monsieur Aki se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions ci-dessus.

12. Service client

Pour toute question, demande d’information ou réclamation, le client peut contacter le service client :

  • Par e-mail : info@monsieur-aki.com

  • Par téléphone : +1 978-951-2210

  • Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale)

13. Responsabilité

Monsieur Aki ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Sa responsabilité ne pourra pas être engagée en cas de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté.

14. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour toute demande, il suffit d’écrire à info@monsieur-aki.com.

15. Droit applicable & juridiction

Les présentes CGV sont régies et interprétées conformément aux lois de l’État du Wyoming, États-Unis.
Toutefois, les consommateurs situés dans l’Union européenne conservent les droits impératifs prévus par la législation de leur pays de résidence.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du Wyoming, sous réserve des droits impératifs des consommateurs de l’UE.

16. Modification des CGV

Monsieur Aki se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les nouvelles versions seront publiées sur le site et entreront en vigueur à la date de leur mise en ligne.